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西安網站設計公司教你,3大步驟做好互聯網產品體驗優化!

2020.10.17
閱讀:489次


整個優化過程分為三大步驟,每個步驟用不同的方式方法達到要達到的目的。


一、發現問題

我們做任何事情的時候都會有一個起因,而“優化”的起因是需要進行監控、調查或對比的,有了這些我們才可以更好的衡量出什么時候什么內容才是問題。

怎么發現問題?可用性調查;協作啟發式評估;數據衡量反饋。這3種發現問題的手段,基本可以發現目前產品中能想到的所有層面的體驗問題

可用性調查是基于用戶的調查,直觀反饋出用戶的感受,適用于系統的整體使用的評測,缺陷是反饋的問題內容不夠詳細。

協作啟發評估基于的專業角度進行的評估,遵守的是尼爾森十大可用性原則,適用于整個系統或系統中某個功能流程的評測和問題大小的評估,缺陷是無法判斷出真正用戶的想法。

數據衡量反饋通過數據的表象和對比來衡量現內容的問題,適用于流程、頁面、AB測試等。這里的數據包括:業務數據和交互流程中數據,業務數據一般用于發現問題比如轉化、留存、流失等等,交互流程數據一般用于分析問題比如點擊、停留、熱視圖等。


二、分析問題

這一步我們要做的是就是要知道,這個問題具體他是什么?它在哪出現的,問題有多大?怎么分析問題?

第一步:我們要知道在幫助誰解決問題?

第二步:他們在整個過程中做了什么或要做什么?

第三步:尋找機會點制定目標。


三、解決問題

解決問題是比較看重個人能力和思考方式的,因為設計師的能力或思考方式的不一樣,得到的解決方案就不一樣,再加上每個產品的用戶也不一樣,所以方案會出現各種不同的差異。

但方案都是需要進行衡量對比的,通過數據的觀察對比對更改后的方案進行一定的衡量,這里需要有時間的把控、客群的把控等。


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西安動力無限信息技術有限公司坐落于西安市雁塔區,是一家擁有自主研發、獨立運營、專業銷售一體的科技型企業。主要圍繞傳統企業的經營與發展提供全面的互聯網整體解決方案。多年來,動力無限本著讓企業生意更好做的使命,以營銷型網站為工具,以網絡營銷為手段,幫助中小企業網絡營銷贏在起跑線。支持:西安網站設計西安網站建設手機網站建設西安網站優化西安網站推廣西安專業網站建設


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