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西安網(wǎng)站推廣告訴你:作為一名合格的電商運(yùn)營,每天必做的六件事!

2020.10.17
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一、判斷數(shù)據(jù)是否達(dá)標(biāo)


運(yùn)營每天早上起來第一件事,是看數(shù)據(jù)。按照之前計(jì)劃,把每月的銷售量或者銷售額落實(shí)到每日,這時候要做一個簡單的判斷:銷售達(dá)標(biāo)還是不達(dá)標(biāo)?判斷之后,就會有一個整體的思維分析:達(dá)標(biāo)的話做得好的地方在哪里?不達(dá)標(biāo)的話又差在哪里?綜合分析各種情況找出背后的原因。


二、店鋪分析


對于店鋪分析,目前主要是看生意參謀,然后結(jié)合推廣的日常記錄和客服日常記錄來綜合分析。以客服主管日常記錄為例子,需要分析什么呢?

首先是總銷售額是衡量標(biāo)準(zhǔn)之一,接著我們精準(zhǔn)到幾個主要的單品。一般來說是三個核心:流量、轉(zhuǎn)化率、客單價。客單價幾乎不怎么變化,轉(zhuǎn)化率在一定時間內(nèi)也是比較均衡的,那重要的事什么呢?分析訪客數(shù),訪客流量來源在哪里?達(dá)標(biāo)的話,是哪塊流量增多了?投入的成本是多少?沒達(dá)標(biāo)是因?yàn)槟膲K流量減少了?為什么減少?這些都要做到心中有數(shù)。


三、對手分析


當(dāng)看完自己以后,另外一注意力需要關(guān)注對手店鋪。為什么呢?因?yàn)橐私馄渌赇伿欠裼行缕飞蟻恚瑢氊惷枋鲇惺裁葱碌淖兓N售量是多少,賣家是怎么評價的……這些都是需要了解的數(shù)據(jù),以此作為參考來調(diào)整安排自己店鋪。


四、付費(fèi)推廣分析


接著開始細(xì)化自己付費(fèi)流量的合理性,比如直通車,可以挑選熱銷單品,分析它的點(diǎn)擊率、平均點(diǎn)擊花費(fèi)、展現(xiàn)排名、轉(zhuǎn)化率、成交額、投入產(chǎn)出比等等。如果點(diǎn)擊率偏低,該如何換圖?分析詞語的去留,怎么加新詞,追加哪些詞的價格,降低哪些詞的價格,刪除哪些詞,觀察哪些詞等,運(yùn)營一定要心里有譜,心中有數(shù)。


五、活動


活動一直都是引大流量的手段,并且是引流新顧客的利器,一定要盡可能地創(chuàng)造條件多多參與,早上通常要看看之前報名活動的進(jìn)展情況如何。如果沒有可參與的活動,那么自己也可以單獨(dú)策劃活動。


六、檢查


檢查下日常的細(xì)節(jié)工作,直通車費(fèi)用是否用完,軟件使用是否到期,是否有售后問題需要處理,站內(nèi)信有什么新的信息等等,把這些事情都過一遍,你會省掉很多不必要的麻煩。

上午把所有情況都梳理了一遍,下午開始針對問題進(jìn)行規(guī)劃,然后分解出來。平時可單獨(dú)一對一地溝通交流,把大致問題說出來,并讓推廣、美工、客服分別說出自己的看法和解決方案。

推廣對流量負(fù)責(zé),這方面的運(yùn)營需要他提出自己的看法與解決思路。如果是數(shù)據(jù)達(dá)標(biāo)的商品,優(yōu)勢體現(xiàn)在哪里?是否可復(fù)制到其他寶貝,如何去做?如果不達(dá)標(biāo),差在哪里?哪個流量環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題?推廣需要怎么補(bǔ)充流量,需要預(yù)算費(fèi)用是多少?這些都要弄清楚。

美工方面大致需要注意兩塊:新品的話,要確定時間周期,什么時候完成,怎么完成?老品的話,怎么提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率?如何調(diào)整頁面?

內(nèi)容運(yùn)營尋找合適的內(nèi)容,編輯成圖文,堅(jiān)持每天3篇左右同步到微淘、微博等具有社交屬性的不同平臺,持續(xù)增強(qiáng)賣家與買家之間的粘性。

現(xiàn)在,你應(yīng)該已經(jīng)大致清楚按照時間流程具體需要做哪些事兒,以及每個運(yùn)營版塊需要把握好什么核心點(diǎn)等等了。當(dāng)然,這并不是絕對一成不變的公式,你可以根據(jù)自己的實(shí)際情況做局部的調(diào)整和優(yōu)化。


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